Sergio Servantes

Sergio Servantes

Consultor Coordenador na KZI Gestão
RESUMO DO MENTOR
  • A consultoria é consequência da minha vontade de empreender e da crença de que o que nos move é o conhecimento. É dele que obtemos melhores resultados para nossas vidas e para nossos negócios. Comecei a consultoria com o nome Approach, passei para QualiOeste e hoje somos Kzi Gestão, uma transição contínua baseada em graduação acadêmica e capacitações múltiplas, sempre em busca de conceitos, teorias e práticas que levassem a uma metodologia efetiva na geração de melhores resultados para um modelo de negócio e que pudesse ser aplicada e replicada em constante aperfeiçoamento. Entendo que um modelo de negócio que tenha êxito é consequência da adequada interação entre foco, processos e geração de valor, onde foco é a definição do propósito do modelo de negócio, traduzido pelas definições do que é valor e para quem deve ser entregue; processo é a operacionalização do modelo de negócio, com as especificações de como se desenvolve, produz e entrega valor; e geração de valor é a gestão contínua do modelo de negócio, conferindo a geração e entrega de valor e a satisfação de quem recebeu valor.